인공지능 전문기업 ㈜아크릴이 '허그봇(HUGbot)’ 컨택센터 AI 서비스를 개시하여 컨택센터의 디지털 전환과 언택트 시장 공략을 본격화하고 있다. 최근 코로나19 확산과 함께 컨택센터의 업태 관리 방식 변화 및 근무 환경 개선의 필요성이 커지게 되며 컨택센터 서비스의 디지털 전환이 화두이다. 허그봇은 기존의 컨택센터 업무를 진단하는 전문 컨설팅을 통해 맞춤형 인공지능 챗봇이 상담원의 업무를 보조해주는 솔루션이다. 챗봇은 고객센터 업무의 80% 가량을 차지하는 병원 위치, 상품 안내와 같은 단순, 반복적인 업무를 전담하며, 상담원은 챗봇이 대답하기 힘든 질문에만 응대하여 결과적으로 상담원 업무 강도가 낮아지는 효과가 있다
시몬스 침대(대표 안정호)가 강릉시 송정동에 ‘시몬스 맨션 강릉점’을 신규 오픈했다. ‘시몬스 맨션’은 본사에서 임대료, 관리비, 인테리어 비용, 진열 제품 등 매장 운영에 필요한 제반 사항을 100% 지원하는 매장이다. 대리점주가 비용에 대한 부담 없이 매장 운영과 제품 판매에만 집중할 수 있는 환경을 조성해주고, 동시에 소비자에게는 양질의 서비스를 제공하는 선도적인 프로그램이다.시몬스 맨션 강릉점은 LG전자베스트샵, 삼성디지털프라자, 롯데하이마트와 같은 대형 가전 매장이 밀집된 곳에 자리 잡아, 침대부터 가전까지 ‘원스톱’으로 혼수 쇼핑이 가능해 예비 부부의 높은 호응이 예상된다. 또한 인근 지역인 포남동뿐만 아
세계 경제가 코로나19 사태 장기화 여부 및 주요국의 경기 동향, 미중 분쟁 등이 변수로 작용하고 있다. 특히 코로나19 2차 대유행이 우려되면서 수출 시장의 불확실성도 증폭되는 분위기이다. 이러한 어려움 속에서도 해외에 진출한 국내 기업들은 침체된 업황 속 고군분투 중이지만 국제소송에 휘말리는 등 더욱 힘들어지는 경우가 있다. 특히 중소기업이나 중견기업들은 비싼 수임료 때문에 대형 로펌을 통한 적극적인 대응을 하지 못하는 경우가 대다수이다. 이에 법무법인 한일 해외법무팀이 그 동안 대형 로펌들이 비싼 수임료를 받고 진행하던 국제 소송과 국제 중재를 중소 및 중견기업들을 위해 합리적인 수임료에 진행한다고 밝혔다. 법
교육부는 올해 1월에 개최된 제15차 학교폭력대책위원회 회의에서 ‘제4차 학교폭력 예방 및 대책 기본계획’을 발표하였다. 특히, 위 기본계획은 최근 학교폭력 실태를 반영하여 사이버 폭력, 정서적 폭력에 대한 대응 방안에 초점이 맞춰져 있다. ‘사이버 학교폭력’은 누군가를 대상으로 인터넷 등 사이버 공간에서 이루어지는 폭력적인 행동과 상대가 불쾌감을 느낄만한 행동들을 의미하는데, 그 유형으로는 언어폭력, 명예훼손, 성폭력, 스토킹, 따돌림 등이 있다. ‘학교폭력예방 및 대책에 관한 법률’은 ‘사이버 따돌림’만을 명문으로 규정하고 있지만 위 유형들 모두 학교폭력에 해당함에는 이견이 없다. 더앤 법률사무소에서 학교폭
안양미용학원, SBS아카데미뷰티스쿨 안양캠퍼스(안양 캠퍼스, 범계 캠퍼스)가 장기화되고 있는 신종코로나바이러스 감염증-19(이하 코로나 19)를 대비하여 전자출입명부를 도입하였다고 밝혔다.코로나 19 사태는 현재 7차 감염자까지 발생하는 등 악화되는 상황에서 사회적 거리두기가 권고에서 의무로 변하고 있다. 최근 교육청은 코로나 19 확산방지를 위해 교육시설에 출입 절차를 간소화하고 방문기록을 확인할 수 있는 전자출입명부 도입에 대한 지침을 내렸다.안양 캠퍼스와 범계 캠퍼스는 그동안 마스크 착용과 지속적인 원내 방역 등 수강생들이 수업에 집중할 수 있는 안전한 교육환경을 조성하기 위해 힘써왔으며 그 연장 선상으로 이번
중소벤처기업부는 ‘아기유니콘200 육성사업’을 실시, 25일 김집사를 운영하는 달리자(대표 최우석)를 최종 아기유니콘으로 선정했다.2018년 첫 서비스를 시작한 김집사는 현재 아파트 600여단지 40만세대를 대상으로 음식 배달은 물론 편의점·약국 심부름, 장보기, 재활용품 분리배출, 택배 보내기, 세탁물 찾기 등의 다양한 서비스를 제공하고 있다.최근에는 기존 서비스와 아파트 커뮤니티를 결합한 ‘김집사 플러스’를 론칭, 한걸음 생활권 아파트 및 편리미엄 시장 공략에 본격적으로 나섰다. 이처럼 심부름과 아파트 커뮤니티 서비스를 결합한 컨시어지 서비스를 선보인 것은 김집사가 최초이다.‘아기유니콘200 육성사업’은 벤처 4대
종합신재생에너지 전문기업 케이알피앤이가 대한그린파워로 사명을 변경한다고 25일 밝혔다. 케이알피앤이는 2002년 코스닥에 상장되어 풍력발전, 바이오 연료 제조, 수소연료전지 등 사업을 영위하고 있는 종합신재생에너지 전문기업이다. 회사 측 관계자는 “이번 사명변경은 신재생에너지 전문기업 주식회사 대한그린에너지가 케이알피앤이의 최대 주주인 코르몬파트너스를 신동희 대표이사로부터 인수하고 케이알피앤이의 경영권을 확보하는 선상에서 이루어진 것”이라면서 “향후 회사는 풍력발전, 태양광발전 개발 및 운영 등 발전(發電) 사업 및 이와 연계된 사업을 위주로 추진해 나갈 것”이라고 덧붙였다
최근 ‘황혼이혼’, 즉 결혼 후 오랜 세월을 함께 살아오다가 노년에 이르러 이혼을 하는 사례가 상당수 증가하고 있다. 이는 과거와 달리 가정에 얽매이지 않고 개인의 행복을 추구하려는 경향 때문인 것으로 보인다. 통계청이 3월 발표한 ‘2019년 혼인·이혼 통계’에 따르면, 황혼이혼 사례는 작년 대비 5.8% 증가했고, 전체 이혼의 34.7%로 가장 많은 부분을 차지한 것으로 조사되었다. 황혼이혼 사건에서는 부부공동생활기간이 긴 만큼 그 과정에서 공동으로 형성한 재산의 분할 문제가 가장 큰 쟁점이 된다. 재산분할은 혼인관계를 청산할 때 혼인 기간 동안 부부가 협력하여 이룬 재산을 양 당사자의 기여도 등에 따라 나누어 가지는 것을
코로나19 사태로 경기가 침체되자 소형점포를 운영하는 창업자들이 늘고 있다. 경기불황에는 대형점포보다 소형점포가 많은 면에서 유리하다. 투자비가 적게 들 뿐 만 아니라 투자비 회수도 빠른 편이다. 실패하더라도 부담이 적어 예비창업자도 소형점포 창업을 선호하고 있다.또한 소형점포는 1인 창업이나 부부창업이 가능하여 인건비도 적게 들고 고정적인 지출이나 경비 부담을 줄여 매출이 크지 않아도 대형점포보다 버텨내는 것이 용이하다.분식 김밥 프랜차이즈 김가네의 경우 10평 규모의 투자비용은 5천만 원대로 합리적인 비용으로 창업할 수 있다. 중심상권에 있는 김가네의 경우 회전율이 10회가 넘을 만큼 높아 수익을 확보하기 좋
알리바바파트너스㈜가 알리바바 베이커리카페의 창업컨설팅을 실시하고 가맹점을 모집한다고 밝혔다. 이를 통해 기존 점포는 간판 교체 및 가맹점 가입, 오븐 설치 및 생지 공급 물류 가맹과 더불어 신규 점포 개업은 전국 25평 이내 점포를 개설할 수 있다. 인테리어 상의와 가맹, 오븐 설치 및 생지 공급 방식으로 창업할 수 있다는 점에서 점주들의 관심이 크다. 특히 알리바바 베이커리카페는 커피샵과 카페 및 베이커리를 통합한 형태로, ▲25평 이하의 ‘스토어형’ ▲25평 이상의 ‘카페형’ 2가지 스타일로 준비되어 있다. 뿐만 아니라 주로 대형 카페나 테라스형 카페에 설치하여 운영이 가능하기 때문에 고객들은 커피를 마시면서 다양
에너지 넘치는 아이들과 어디 갈까 고민하는 부모들이 많다. 무더위, 코로나 19로 장거리 여행지는 꺼리는 시기인만큼 안심하고 방문할 수 있는 키즈카페에 대한 관심이 급증하고 있다. 경기도 화성시 동탄대로 181 레이크 꼬모 동탄 2층에 위치한 '와글아이'는 스릴 있는 어트랙션, 선진적인 놀이 공간 설계로 온 가족이 재미있게 즐길 수 있는 키즈카페로 눈길을 모은다. 오는 25일 오픈을 앞두고 있는 '와글아이'는 기존 키즈카페와는 차별성을 두고 있다. 전문분야에서 활동하던 공간 디자이너, 콘텐츠 기획자, 스포츠 문화 기획자가 함께 모여 천사 같은 아이들이 자유롭게 뛰어놀 수 있도록 넓은 공간과 깨끗한 인테리어로 놀이환경을 꾸몄
와이젬이 운영하는 최저가 쇼핑몰 타임세일이 스포츠조선 고객만족 1위 온라인 플랫폼 부문을 수상하는 쾌거를 이뤘다.지난 3월 28일 서비스를 시작한 쇼핑과 게임을 접목시킨 새로운 쇼핑몰 '타임세일'은 다양한 할인 혜택과 이용자의 흥미를 만족시키고 있다. 타임세일의 장점은 현금과 TP(Timesale Point)등을 사용해 원하는 상품을 자기가 만드는 최저가로 구매할 수 있다는 점이다. 회원이 보유하고 있는 타임세일 포인트를 사용해 할인 응모하면 최저가에서 추가로 할인 혜택을 받을 수 있다.제휴사를 통한 2만 가지 이상의 다양한 상품들로 구성, 소비자 선택의 폭도 넓혔다. 유명브랜드 제휴, 제품 생산자와 다이렉트소싱을 통한 상품 공
안전성이 검증되지 않은 LED 마스크 사용 후 피부와 안구에 손상을 입은 피해사례가 소비자보호원 등에 지속적으로 접수되면서, 최근 LED 마스크의 안전성이 업계의 화두로 떠오르고 있다. 이에 식품의약품안전처와 산업통상자원부 국가기술표준원은 의료용, 비의료용 LED 마스크에 대한 공통 안전기준을 적용 계획을 발표한 바 있다.먼저 가장 유의해야 할 점은 ‘청색광’, 바로 블루라이트다. 블루라이트는 400~500nm의 파장을 가진 빛으로 피부 살균에 있어서는 효과적이나, 단파장의 강한 에너지를 가져 안구와 피부에 미치는 위험성이 크다. 실제 국내외 안구 및 피부 관련 시험에서 블루라이트 검출 여부는 위해 요소의 중요 항목으로 규정
