[비욘드포스트 이순곤 기자] 2021년 6월 오픈마켓 브랜드평판 빅데이터 분석결과 1위 쿠팡, 2위 11번가, 3위 옥션 순으로 분석되었다. ​

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 하였다. 5월 2일부터 6월 2일까지의 브랜드 빅데이터 31,819,580개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석하였다. ​

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다. ​

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함하였다.​

6월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 11번가, 옥션, 인터파크, G마켓, 티몬, 위메프 순으로 분석되었다. ​

1위, 쿠팡 ( 대표 강한승, 박대준 ) 브랜드는 참여지수 3,572,887 미디어지수 3,743,032 소통지수 2,506,172 커뮤니티지수 3,465,831 사회공헌지수 489,549가 되면서 브랜드평판지수 13,777,470으로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수16,074,922와 비교하면 14.29% 하락했다.​

2위, 11번가 ( 대표 이상호 ) 브랜드는 참여지수 825,457 미디어지수 1,451,843 소통지수 554,521 커뮤니티지수 1,149,538 사회공헌지수 170,988이 되면서 브랜드평판지수 4,152,347로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 4,643,291과 비교하면 10.57% 하락했다.​

3위, 옥션 ( 대표 전항일 ) 브랜드는 참여지수 737,774 미디어지수 1,242,006 소통지수 592,663 커뮤니티지수 736,181 사회공헌지수 144,375가 되면서 브랜드평판지수 3,452,999로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 3,546,112와 비교하면 2.63% 하락했다.​​

4위, 인터파크 ( 대표 이기형, 강동화 ) 브랜드는 참여지수 579,176 미디어지수 1,332,746 소통지수 656,642 커뮤니티지수 588,586 사회공헌지수 214,525가 되면서 브랜드평판지수 3,371,675로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 3,228,169와 비교하면 4.45% 상승했다.​​

5위, G마켓 ( 대표 전항일 ) 브랜드는 참여지수 505,235 미디어지수 1,015,156 소통지수 506,554 커뮤니티지수 990,760 사회공헌지수 125,814가 되면서 브랜드평판지수 3,143,519로 분석되었다. 지난 5월 브랜드평판지수 3,077,990과 비교하면 2.13% 상승했다.​

​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "6월 오픈마켓 브랜드 평판결과, 1위는 쿠팡 브랜드로 분석되었다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석하니 지난 5월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 35,128,723개와 비교하면 9.42% 줄어들었다.​ 세부분석을 보면 브랜드소비 2.63% 하락, 브랜드이슈 8.02% 하락, 브랜드소통 27.99% 하락, 브랜드확산 1.67% 하락, 브랜드공헌 1.17% 하락했다."라고 밝혔다.​

한국기업평판연구소(소장 구창환)는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드 평판지수를 파악하고 있다. 국내 7개 오픈마켓인 11번가, G마켓, 티몬, 쿠팡, 인터파크, 옥션, 위메프에 대해 브랜드 평판조사를 실시하였다.

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